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順應市場變化 滿足旅客需要 集團公司加開大年初一哈市機場班車

2020-01-17 13:51:09

本報訊(通訊員 劉建楠)1月11日,集團公司作客大慶廣播電視臺黨風政風行風熱線欄目,有市民在現場電話連線時提出春節期間哈市機場班車能否不停運,滿足旅客出行需求。節目后,集團公司市場部、客運公司、客運總站針對旅客出行需求,迅速開展市場調研并進行問卷調查,根據調查問卷結果,決定在大年初一臨時加開一班哈市機場班車。

按照歷年慣例,大年初一旅客出行人數較少,集團公司所有線路班車停運。今年作客黨風政風行風熱線欄目時,市民楊先生提出大年初一能否發車哈市機場的問題,市場部部長張來?,F場回答該問題,表示將對楊先生的提問進行市場調研。1月13日,市場部、客運公司、客運總站共同研究制定調研方案,在集團公司“大慶巴士”公眾號發布調查問卷,得到了旅客的快速反饋。根據調查結果,決定在大年初一臨時加開一班大慶至哈市機場班車,目前已售票27張。

集團公司迅速落實此項工作,得到了黨風政風行風熱線欄目的高度認可和贊揚。通過此次作客黨風政風行風熱線欄目,及時解決旅客困擾,體現了集團公司有關單位部門的執行力,體現了領導干部的擔當負責和創新意識。突破固有管理模式,順應市場變化,根據旅客需求及時調整發車時間,用實際行動回應旅客的期盼,促進了集團公司服務水平的提升,提升了群眾滿意度,擴大了企業的社會影響力。

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